Entreprise – éco région https://www.ecoregion.fr Petites entreprises et emplois Tue, 28 May 2024 12:07:16 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.3 https://www.ecoregion.fr/wp-content/uploads/2019/07/cropped-flavicon-32x32.png Entreprise – éco région https://www.ecoregion.fr 32 32 Des astuces pour lutter contre la somnolence au travail https://www.ecoregion.fr/des-astuces-pour-lutter-contre-la-somnolence-au-travail/ https://www.ecoregion.fr/des-astuces-pour-lutter-contre-la-somnolence-au-travail/#respond Tue, 28 May 2024 12:07:16 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=285 Même pour le plus assidu des employés, il arrive qu’il y ait une soudaine envie de faire un petit somme. Le rythme de travail est le plus souvent effréné et ce n’est pas étonnant qu’un coup de somnolence tombe de temps en temps. Voici quelques astuces afin de ne pas succomber aux bras de Morphée.

Dégourdissez-vous de temps en temps

Quand la journée se passe majoritairement derrière son bureau, la sensation du ralentissement du cerveau précipite l’envie d’une sieste. Ainsi, il est nécessaire de se lever un peu de temps en temps, ne serait-ce que pour boire un verre d’eau. Il y a également des techniques de yoga discret à faire au travail, il vous suffit de faire un tour rapide sur internet. Le mieux reste de sortir prendre un bol d’air frais et de marcher quelques mètres pour aérer ses pensées.

Armez-vous d’une huile essentielle de menthe poivrée

Un petit flacon d’huile essentielle de menthe poivrée a le pouvoir de réveiller en douceur. En effet, elle stimule l’oxygénation du cerveau. De quoi chasser cette sensation de ramollissement mentionné plus haut ! Cette huile essentielle régule également la tension nerveuse. Les zones sur lesquelles il faut appliquer une goutte d’huile essentielle de menthe poivrée sont : les tempes et les poignets. Elle est également efficace pour chasser les migraines !

Faites une pause musicale

Quoi de mieux qu’une musique qui bouge pour retrouver son entrain ? Munissez-vous de vos écouteurs et passez en revue votre playlist pour trouver une chanson qui bouge. De préférence écoutez vos morceaux préférés, cela vous permettra d’être encore plus énergique que lorsque vous écoutez quelque chose qui n’a pas d’histoire. Deux ou trois chansons, et vous allez vite oublier l’image d’un lit confortable et d’oreillers moelleux.

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Comment faire une annonce légale pour une reprise d’entreprise ? https://www.ecoregion.fr/comment-faire-une-annonce-legale-pour-une-reprise-dentreprise/ https://www.ecoregion.fr/comment-faire-une-annonce-legale-pour-une-reprise-dentreprise/#respond Wed, 06 Mar 2024 10:57:33 +0000 https://www.ecoregion.fr/?p=276 La reprise d’entreprise est un projet complexe impliquant un engagement financier important. Si vous avez comme projet de reprendre une entreprise, sachez que la publication d’une annonce légale fait partie des procédures obligatoires à accomplir.

La reprise d’entreprise, c’est quoi ?

Il existe plusieurs manières de reprendre une entreprise, dont :
• La création d’une entreprise et l’acquisition du fonds de commerce ;
• La détention de titres par le repreneur ;
• La filialisation de l’entreprise reprise ;
• L’acquisition d’une branche de l’entreprise reprise ;
• Etc.

Une reprise d’entreprise, comme expliquée sur cette page, se concrétise par l’achat du capital ou de sa majorité par une personne ou un groupe de personnes ou une autre entreprise. Si l’acquisition est effectuée par une entreprise, il s’agit de fusion-acquisition. Ainsi, l’entreprise reprise est fusionnée à l’entreprise qui l’achète et en assure sa gestion.

L’importance d’une annonce légale

La loi impose la publication d’une annonce légale pour toute décision ou modification relatives à une entreprise. Puisque la reprise d’entreprise a pour conséquence le changement de la gestion ou de dirigeants de l’entreprise, elle doit obligatoirement faire l’objet d’une annonce légale.

La publication d’annonce légale a pour objectif d’informer les tiers du changement qui a eu lieu au niveau de la société. Ces tiers comprennent le public, les clients, les fournisseurs, les partenaires et les investisseurs de l’entreprise reprise. L’annonce légale a aussi le pouvoir de rendre légale et opposable aux tiers une décision prise au nom de la société. Ainsi, si sa publication n’a pas été faite, la décision est considérée comme nulle et de nul effet.

Les étapes d’une annonce légale pour une reprise d’entreprise

Pour être légale, l’annonce doit être insérée dans un support habilité à recevoir ce type d’annonce. Autrement dit, sa publication ne se fait pas dans n’importe quel journal. Pour cela, vous avez le choix entre le journal d’annonces légales ou le service de presse en ligne habilité dans le département où se situe le siège social de la société reprise. Vous pouvez aussi vous rapprocher du greffe du tribunal de commerce de votre société pour connaître les journaux habilités à publier une annonce légale dans votre département.

Vous devez d’abord vérifier si le journal est habilité à publier des annonces légales. Ensuite, vous rédigez l’annonce à publier. Il y a des informations obligatoires à y mettre, peu importe le type d’annonce, notamment celles concernant l’entreprise reprise que sont : sa dénomination sociale, son siège, sa forme juridique, le montant de son capital, son objet social et sa durée.

La reprise d’entreprise entraîne la dissolution de la société reprise au profit de celle qui l’a achetée. Ainsi, une publication d’annonce légale de dissolution doit être faite en premier. Il doit y figurer la date du procès-verbal de dissolution de la société. Ce n’est qu’après cela qu’une annonce légale concernant la reprise d’entreprise sera faite.

Concernant le coût de la publication, chaque journal d’annonces légales est libre d’imposer le tarif qu’il veut. En général, le barème dépend de la forme juridique de l’entreprise et de son siège social. Ainsi, une annonce légale peut coûter entre 120 à 450 euros.

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La reconnaissance professionnelle dans une entreprise https://www.ecoregion.fr/la-reconnaissance-professionnelle-dans-une-entreprise/ https://www.ecoregion.fr/la-reconnaissance-professionnelle-dans-une-entreprise/#respond Mon, 16 Jan 2023 08:36:23 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=270 Dans chaque entreprise, la gestion de l’amélioration des conditions de travail varie. L’augmentation des concurrents conduit l’entreprise dans la compétitivité et dans l’amélioration des qualités de travail. La reconnaissance professionnelle est une solution parfaite pour améliorer les qualités de travail de l’entreprise.

L’importance de la reconnaissance professionnelle

Que ce soit dans une PME, dans une société, et même dans la vie quotidienne, le manque de reconnaissance est une source de stress. Dans une entreprise, la reconnaissance professionnelle est un élément essentiel pour éveiller la motivation des salariés. Une bonne motivation des personnels permet à l’entreprise d’améliorer la qualité de la production et la performance. La reconnaissance n’est pas juste un simple signe de politesse envers les salariées, mais elle procure des impacts positifs sur l’engagement au travail. Elle est un besoin vital pour chaque employé, la mise en place des récompenses professionnelles amène la société vers un esprit de compétitivité et de recherche de qualité. Elle est alors une alternative pour valoriser la compétence de chacun. C’est un rôle clé dans la matière de délégation et de l’animation de l’équipe de l’entreprise.

Les formes de reconnaissances professionnelles dans une entreprise

Pour l’épanouissement et le bien-être des salariés, les reconnaissances au travail sont indispensables. Il existe quatre formes de reconnaissance au travail, la première est la reconnaissance en tant que personne. La reconnaissance existentielle est dédiée à ceux qui ont un caractère ou une personnalité unique qui leur permet de faire avancer la société. La reconnaissance de l’investissement s’agit d’une reconnaissance dans la motivation et de l’énergie investi dans le travail. Par exemple, si le salarié travaille le week-end, il travaille plus tard que les autres employés, il peut bénéficier de la reconnaissance de l’investissement. Si le salarié a atteint son objectif et a pu satisfaire les clients, il faut lui donner la récompense de résultat. Et le dernier est la récompense de la pratique de travail, il s’agit de reconnaître les qualités professionnelles de la personne.

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A savoir sur la publication d’une annonce légale https://www.ecoregion.fr/a-savoir-sur-la-publication-dune-annonce-legale/ https://www.ecoregion.fr/a-savoir-sur-la-publication-dune-annonce-legale/#respond Fri, 21 Oct 2022 07:51:55 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=263 La publication d’une annonce légale est une démarche, généralement obligatoire, dans la création d’entreprise. Voici les informations de base que vous devez connaître à ce propos.

Annonce légale : c’est quoi ?

C’est une annonce dans laquelle toutes les informations juridiques d’une entreprise doivent être mentionnées. L’annonce légale doit être reprise dans un JAL (journal d’annonces légales). L’annonce est adressée au public, autrement dit à tout le monde. Cela inclut les clients, les fournisseurs, les concurrents, les services administratifs, les investisseurs, les associés et même les personnes qui n’ont aucun lien avec l’entreprise. La publication de l’annonce permet d’informer le public de l’existence ou de la création de l’entreprise et des modifications relatives aux actes juridiques qui peuvent y avoir en son sein (changement de siège social, arrivée d’un nouvel actionnaire, existence d’un nouvel établissement, etc.).

Qui sont concernés par la publication d’une annonce légale ?

Généralement, toutes les entreprises nouvellement créées sont obligées de passer par l’étape de la publication d’une annonce légale. En effet, toutes les entreprises qui sont constituées sous forme de société se doivent de signaler tous les événements marquants de la vie de l’entreprise et de publier une annonce légale. Les entreprises ayant un statut juridique de type SARL, SAS, SA, SASU, SNC, SCA, SCS et Scop sont dès lors tous concernés. Les seuls qui peuvent être dispensées de cette démarche sont les commerçants et les artisans qui exercent sous le statut de personne physique. Ceci concerne donc les EI, EIRL et les micro-entreprises.

Quand faut-il publier une annonce légale ?

Lors de la création de l’entreprise, l’annonce légale doit être publiée avant l’obtention de l’immatriculation auprès du RCS. Le journal d’annonces légales comme annonces-legales.fr dans lequel vous avez publié votre annonce doit se trouver dans le même département que votre siège social. Celui-ci doit vous fournir une attestation de parution et/ou une copie de votre annonce légale que vous devez bien conserver. Ce document pourrait vous servir ultérieurement en cas de modification de votre statut au RCS. En effet, des annonces légales doivent être publiées en cas de modification de statut, de changement au niveau du capital social ou de l’objectif social, de changement de dirigeant, de dissolution de l’entreprise, etc. Il est désormais possible d’accéder à des services en ligne pour accompagner les entreprises dans les démarches de publication d’annonces légales.

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Les entreprises et le recrutement en ligne https://www.ecoregion.fr/les-entreprises-et-le-recrutement-en-ligne/ https://www.ecoregion.fr/les-entreprises-et-le-recrutement-en-ligne/#respond Tue, 01 Mar 2022 09:25:07 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=257 En ces temps de crise pendant lesquels la distanciation physique est fortement recommandée pour éviter la propagation du virus, les entreprises ont dû s’adapter et ce, sous plusieurs aspects. En effet, même dans le mode de recrutement, les entreprises sont obligées de se mettre au recrutement en ligne. Aussi a ppelé « e-recrutement » ou « recrutement virtuel », ce mode de recrutement n’est pas nouveau mais il a pris une plus grande ampleur depuis l’année dernière, année d’apparition de la Covid-19.

Sites de recrutement

Il existe un certain nombre de sites de recrutement en ligne très connus et il y en a qui sont devenus plus notoires depuis. Si vous voulez postuler en ligne, voici quelques-uns des sites les plus populaires : ceux de Pôle emploi et d’Apec dans la gamme des sites de recrutement traditionnels et les sites dits de « nouvelle génération » tels que Adequajob et Mybeautifuljob. La particularité de ceux-ci, c’est qu’ils proposent des questionnaires de personnalité et ou d’adéquation entre le candidat et le poste visé. Mais il y a aussi les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn et Viadeo, et les réseaux sociaux grand public comme Twitter et Facebook.

Avantageux ?

Si vous n’avez pas beaucoup de qualification, vous pouvez postuler sur le site du Bon Coin, classé premier site d’emploi de France, mais si vous êtes diplômé et qualifié, tournez-vous plutôt vers les sites tels que Cadremploi, Monster, Carriereonline ou RegionsJob. En tout cas, le recrutement en ligne est avantageux sous de nombreux rapports : c’est peu coûteux et très rapide, et vous pouvez accéder facilement à de précieuses informations sur les entreprises où vous comptez postuler. Skype ou Zoom font à présent partie des outils en ligne permettant l’entretien d’embauche, largement plus pratique. Comme vous restez chez vous, dans un cadre familier et dans le confort, vous avez plus de chances d’être calme durant l’entretien.

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Tout savoir sur l’annonce légale https://www.ecoregion.fr/tout-savoir-sur-lannonce-legale/ https://www.ecoregion.fr/tout-savoir-sur-lannonce-legale/#respond Thu, 13 Jan 2022 09:00:10 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=250 Vous avez déjà entendu parler des annonces légales mais vous ne savez pas ce que de quoi s’agit-il ? Et vous vous demandez sûrement qui est concerné par cette publication et comment la faire ? Ne vous inquiétez pas, on vous dit tout dans les lignes qui suivent.

L’importance d’une annonce légale pour une entreprise

L’annonce légale est une annonce qui est dédiée au public, c’est-à-dire à tout le monde, que ce soit des personnes ayant ou non un lien quelconque avec l’entreprise qui publie. Cette annonce est faite dans le but d’informer le public de l’existence et/ou de la modification au sein d’une entreprise. Dans certains cas, cette annonce permet aux collaborateurs, fournisseurs, partenaires, clients et même les concurrents de l’entreprise d’être informés de tout changement pouvant bouleverser la relation que ces derniers entretiennent avec ladite société. En d’autres termes, cette publication permet à la société concernée d’être opposable vis-à-vis des tiers. La non-publication de l’annonce légale peut entraîner la nullité de l’acte juridique concerné. Autrement dit, si vous venez de créer votre société mais que vous n’avez pas rempli cette obligation, votre société sera considérée comme inexistante.

Dans quels cas l’annonce légale est-elle obligatoire ?

Toute entreprise commerciale inscrite au registre du commerce et des sociétés et dont le siège social se trouve en France doit obligatoirement faire la publication de ses actes juridiques auprès d’un journal d’annonces légales, c’est-à-dire au moment de sa création, au cours de son existence et à sa dissolution. Ainsi, elle est tenue d’informer le public de tout événement ou modification dont la société a fait l’objet. Les changements peuvent concerner la société elle-même ou ses actionnaires/associés (selon sa forme juridique). Par exemple, si une modification concernant le siège social de la société est faite, ou s’il y a un nouvel associé ou actionnaire. C’est également le cas si la société ou un de ses actionnaires/associés décident de vendre ou de céder ses actions/parts, si la société a un nouvel établissement ou si elle fait l’objet d’une procédure collective.

Comment publier une annonce légale ?

Pour l’annonce légale, la publication ne peut pas se faire dans n’importe quel journal, elle doit se faire dans un journal habilité à cet effet. Cette habilitation est octroyée par arrêté préfectoral ou par arrêté établi par tout représentant de l’État. Ainsi, cette autorité dresse une liste des journaux habilités pour publier des annonces légales. Il faut savoir que chaque département dispose de cette liste, et vous pouvez choisir dans cette liste, le journal où apparaîtra votre annonce. Cependant, toutes les annonces concernant une société ne peuvent apparaître que dans un seul journal. C’est le cas lorsque la société décide de modifier le capital social de société et aussi son objet social.

Après la publication, le journal doit vous fournir une attestation de publication ou même une copie du journal qui vous permettra de prouver que vous avez bien rempli votre obligation de publication. Ce document peut également vous servir pour toute autre démarche administrative comme une demande de modification au RCS par exemple.

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Restauration: qui est le commis de rang https://www.ecoregion.fr/restauration-qui-est-le-commis-de-rang/ https://www.ecoregion.fr/restauration-qui-est-le-commis-de-rang/#respond Fri, 26 Mar 2021 14:11:10 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=244 Commis de rang, commis de restaurant, commis de salle, il y a différentes appellations permettant de surnommer le serveur. Y-a-t-il une différence entre un serveur et un commis de rang? En réalité, cela dépend surtout de la présence d’un chef de fil ou non. Dans les restaurants, l’on parle plutôt d’un commis puisqu’il appartient à une brigade. Les serveurs sont ceux qui travaillent les bars et les brasseries.

 

Quels sont les métiers d’un commis de rang ou d’un serveur?

Les principales activités du commis de rang ou d’un serveur se passent dans la salle. Sa mission est de s’assurer que la salle soit parfaitement dressée et propre. Il prend également les commandes des clients et les encaissements. Il peut également être amené à seconder le chef de rang dans le service de consommation.

 

Les qualités d’un commis de rang

Avec les contraintes qu’il pourrait rencontrer dans son travail, le commis de rand doit être quelqu’un de réactif. Il fait en sorte chacun des clients puisse avoir ses plats le plus rapidement possible. Il doit être adroit pour éviter de faire tomber les plats et les boissons qu’il transporte. Il doit également être capable de supporter les contraintes physiques que ce métier peut également exigé comment le fait de faire des aller-retour entre la salle et la cuisine ou encore le fait porter de lourdes charges.

 

Les parcours personnel à suivre pour un commis de rang

Il y a une multitude de parcours qui vous aident à être un bon commis de rang. De nombreux établissements proposent des formations adaptées à chaque profil. Si vous voulez exercer le métier dans un grand restaurant, vous devez obtenir quelques diplômes comme le CAP en restaurant, ou encore un CAP Services en brasserie-café qui s’obtient après deux ans de formation. Vers la fin de troisième année, vous pourrez avoir un Bac Professionnel en Commercialisation et Services en Restauration ou Technologique Hôtellerie. Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez suivre quelques années de formation pour obtenir un BTS Hôtellerie-Restauration, Option B Art Culinaire, Art de la Table et du Service.
Vous pouvez améliorer votre carrière en poursuivant d’autres formations pour devenir un chef de rang ou constituer une brigade de serveurs.
Le rôle essentiel d’un commis de rang et du serveur se passe dans la salle au cours du service. Il suit les directives de son chef de salle, pour que le service se passe sans encombre. Il peut prendre le rôle de passer pour relier l’équipe de la cuisine et celle de la salle.

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Que faire en cas de démission abusive d’un employé ? https://www.ecoregion.fr/que-faire-en-cas-de-demission-abusive-dun-employe/ https://www.ecoregion.fr/que-faire-en-cas-de-demission-abusive-dun-employe/#respond Thu, 04 Mar 2021 11:12:42 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=240 Quelle que soit la nature du contrat de travail unissant un salarié à une société, il est en droit de le rompre à tout moment sans avoir à se justifier. Toutefois, il doit le faire selon la loi du travail et les règlements intérieurs auxquels il a adhéré en devenant employé. Autrement, il pourrait y avoir litige entre les deux parties s’il est prouvé que le salarié a fait une démission abusive.

Qu’est-ce qu’une démission abusive ?

Selon la législation du travail, une démission peut être qualifiée d’abusive lorsqu’elle porte atteinte de manière délibérée à l’employeur. Cela signifie que le salarié rompt son contrat de travail avec l’intention de nuire à la société et occasionnant des préjudices à cette dernière. Quand peut-on parler de démission abusive dans ce cas. Les cas de figure sont innombrables, mais le schéma le plus répétitif est lorsque l’employé part sans prévenir en bouleversant le fonctionnement de la société. Ceux qui quittent leurs emplois en entrainant d’autres salariés font également partie du lot. Une situation un peu plus rare que les autres, mais qui peut également être considérée comme une démission abusive c’est quand le salarié démissionne au moment où l’entreprise réalise une activité pour laquelle sa présence est cruciale. C’est par exemple, le cas d’un comptable qui part au moment de la clôture des comptes annuels ou avant un audit. D’une manière générale, une démission abusive fait donc état d’une mauvaise foi de la part du salarié démissionnaire.

Quelles initiatives l’employeur peut-il prendre ?

Dans la pratique, c’est à l’employeur de prouver l’existence effective d’une démission abusive. Ce qui n’est pas toujours facile étant donné faute de preuves irréfutables, toutes tentatives de poursuite ou de demande de dédommagement seront vaines. L’employeur doit dans ce cas réunir tous les éléments pouvant démontrer l’abus comme la nature et l’étendue des préjudices, l’intention malveillante du salarié, etc. Il revient dès lors aux autorités compétentes de porter un jugement sur la réalité de la situation. Si les preuves sont recevables, l’employeur peut exiger des dommages et intérêts de la part du salarié. De la même façon, le nouvel employeur du salarié démissionnaire peut être poursuivi pour responsabilité conjointe dans la démission abusive sous certaines conditions dont la participation à la rupture du contrat.

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Entreprise, la clé du succès https://www.ecoregion.fr/entreprise-la-cle-du-succes/ https://www.ecoregion.fr/entreprise-la-cle-du-succes/#respond Thu, 24 Sep 2020 11:26:02 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=230 Vous êtes en train de réaliser le rêve de votre vie : créer votre propre entreprise. Vous avez certainement fait des études de marché, calculé, réfléchi à toutes sortes de stratégies de marketing, etc. avant de vous lancer. Vous vous êtes sans doute rendu compte que si créer une entreprise n’est pas une tâche aisée, la faire démarrer et la faire développer sont encore une autre paire de manches. Le fait d’avoir pu monter votre entreprise n’est pas une garantie que le succès sera là.

Améliorez vos chances de réussite

Le constat a été fait qu’un grand nombre de petites entreprises ne survivent pas au-delà de leur cinquième anniversaire. C’est bien la preuve que maintenir une entreprise à flot est tout au moins complexe. Mais il y a des techniques qui peuvent vous aider à améliorer vos chances de réussite et l’une d’entre elles, c’est de démarrer vos activités en douceur. Bien souvent, les entreprises qui échouent ont eu des frais généraux trop élevés. Des dépenses trop importantes sapent l’avenir de votre entreprise, aussi, ne prenez pas de trop grands risques au début. Arrêtez de croire que ceux qui sont téméraires réussissent, c’est complètement faux.

Comment faire pour prospérer ?

Pour prospérer un jour, et cela ne se fera pas du jour au lendemain, vous devez vous positionner avec précaution, en prenant des gants. Minimisez autant que possible les risques, ne foncez pas tête baissée, pas de précipitation. N’agissez que lorsque vous êtes sûr de vos chances de gagner et lorsque c’est le bon moment. Mettez en place une bonne planification financière qui regroupera l’ensemble des données chiffrées de votre projet. Déterminez soigneusement les éléments financiers constituant votre projet pour savoir exactement quel est votre réel besoin en financement. C’est l’étape principale pour réussir votre entreprise.

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Les différents types de processus qu’il faut connaitre dans une entreprise https://www.ecoregion.fr/les-differents-types-de-processus-quil-faut-connaitre-dans-une-entreprise/ https://www.ecoregion.fr/les-differents-types-de-processus-quil-faut-connaitre-dans-une-entreprise/#respond Thu, 20 Aug 2020 07:51:15 +0000 http://www.ecoregion.fr/?p=224 En entreprise, le terme processus désigne un système permettant la transformation d’un élément dit d’entrée en un nouvel élément dit de sortie. Un processus regroupe un ensemble d’actions issues de différents métiers. Il peut appartenir à l’une des trois différentes familles de processus ci-dessous.

Les processus de management

Le processus de management regroupe l’ensemble des actions de planification effectuée au sein d’une entreprise. Il permet de définir les objectifs à atteindre et les moyens à utiliser pour y parvenir. Le processus sert à organiser la structure hiérarchique des équipes. Il sert également à déterminer leur autonomie. Cette famille de processus s’occupe principalement du suivi de la progression et apporte les améliorations nécessaires. Ce n’est qu’avec une bonne organisation qu’une entreprise peut atteindre ses objectifs. Le processus de management s’assure également que les interactions entre chaque processus se déroulent correctement. De plus, c’est à travers lui que la démarche qualité est contrôlée.

Les processus de réalisation

Cette famille de processus regroupe toutes les actions qui participent directement à la réalisation d’un produit ou un service. Un processus de réalisation commence dès la phase d’analyse des besoins d’un client. La recherche et la conception font partie des étapes incluses dans la réalisation. Viennent ensuite la fabrication et la livraison. D’autres composants tels que l’entretien peuvent être inclus dans le processus de réalisation. Par ailleurs, la réalisation ne se termine qu’après avoir donné satisfaction au client.

Les processus de support

Les processus de support sont les autres éléments qui peuvent aider dans la réalisation des autres processus. Ils leur fournissent les ressources matérielles et immatérielles nécessaires. Les éléments tels que la fourniture de matériel, la documentation ou la communication appartiennent aux processus de support. Selon le fonctionnement de l’entreprise, un même processus peut appartenir à la réalisation ou au support. C’est le cas par exemple d’une maintenance qui peut servir de support pour le client ou pour l’entreprise.

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